集團要聞
中國建材集團圓滿舉辦商務(wù)禮儀培訓班
來源：CNBM 發(fā)布時間：2015-05-19 
為進一步普及商務(wù)禮儀知識，提高集團商務(wù)服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，提升中國建材企業(yè)形象，5月13日，集團在會議中心報告廳舉辦商務(wù)禮儀培訓班，邀請人民大會堂禮儀培訓師、中華禮儀研究會講師、中華講師網(wǎng)特約講師雷麗老師授課。集團董事會秘書、總經(jīng)理助理光照宇出席并作培訓動員講話。集團總部有關(guān)部門和在京企業(yè)行政部門主要負責人、業(yè)務(wù)主管和一線窗口單位員工共計150余人參加了培訓，集團辦公室主任張繼武主持培訓。
雷麗老師結(jié)合商務(wù)禮儀理論知識和自己的工作實踐，以及集團的商務(wù)禮儀實際需要，從服務(wù)意識、商務(wù)禮儀、儀表舉止、職業(yè)形象等方面，詳細講解了迎接、介紹、舉止、乘梯、名片、奉茶、會議、餐飲、送別等禮儀知識，并通過實例講解、實操演練、分組討論、角色扮演等寓教于樂的方式，強化培訓效果，使全體培訓人員在輕松愉快的氛圍中學到知識，掌握規(guī)范，達到了培訓的目的。
光照宇在作培訓動員講話時從個人、企業(yè)、社會三個層面，講述了商務(wù)禮儀的重要性，讓學員認識到掌握好商務(wù)禮儀不僅是提升自身修養(yǎng)的內(nèi)在需要，更是提升企業(yè)競爭力，建設(shè)世界一流建材企業(yè)的現(xiàn)實需要。希望各單位高度重視商務(wù)禮儀，采取多種形式強化員工服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準，打造服務(wù)品牌，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)形象。作為中國建材人，應時時處處規(guī)范自己的言行舉止，讓中國建材文化和精神廣為流傳。
