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企業(yè)觀察報:“包容性經營”系列談之六:企業(yè)是人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人

來源:CNBM  發(fā)布時間:2013-12-03

       我出生在一個父母都是地方干部的家庭,小時候因為文化大革命父母受沖擊的緣故,一度跟祖母生活。

       祖母解放前是當?shù)氐囊粋€家庭中落的大戶出身,她通情達理,為人善良,在街坊鄰里備受尊敬。跟著祖母一起生活了五年時間,不記得她和誰紅過臉。她的愛心和同情心對我的性格產生很大影響。

       后來插隊時,房東是一戶十分淳樸而和善的農民,房東大娘對我像孩子一樣看待,盡管插隊生活很苦,但我一直都有一個人情溫暖的小環(huán)境。

       兒時和青少年時代的生活際遇對我后來的在北新當廠長和在中國建材集團當一把手兩大階段的企業(yè)管理思路有很大影響。

       在計劃經濟下的傳統(tǒng)國有企業(yè)里,干多干少一個樣,干好干壞一個樣。在這樣僵化的體制下,員工和科技人員都沒有積極性。我覺得企業(yè)是人組成的,人是關鍵,當廠長之后,我面臨的是幾千名冷漠的員工,如何點燃員工心中的希望之火?如何把他們的收入和業(yè)績、奉獻聯(lián)系起來?所以我提出“要點燃員工心中的火”,引入了“以廠為家”的文化,向員工承諾“工資年年漲,房子年年蓋”,職工的熱情被調動起來,企業(yè)帶來了生機。

       當年國企脫困的時代,北新建材至少有500名冗員,那時的口號叫“壯士斷腕、關門走人”,看著拉出的長長的名單,我?guī)滓闺y眠,后來向上級提出了一個不裁員的改革發(fā)展規(guī)劃,用快速發(fā)展來創(chuàng)造飽滿的工作崗位,同時大力開展員工的技能培訓,得到了上級的理解和支持。我提出要為北新“創(chuàng)造2000個飽滿工作崗位”的口號,北新的員工也因此沒有經歷下崗之苦。

       北新建材所在的西三旗地區(qū)周圍曾有不少國企,后來差不多都倒閉了。我的女兒在西三旗上小學時,回家飯桌上常說,某位同學父母都下崗了,家里日子苦。有一次,女兒帶回幾個嶄新的筆記本,說是一位同學母親的工廠倒閉了,辦公室里的本子大家拿回來給女兒和同學分一分用。這往事一直刻在我的腦海里,國企脫困的大規(guī)模裁員是體制和我們這些企業(yè)領導人的責任,卻讓員工承受了后果,這讓我經常想到作為企業(yè)家真正要承擔的責任。

       盡管現(xiàn)在北新建材已成為全球***新型建材企業(yè),但每當講企業(yè)內部機制,我依然認為企業(yè)真正的目標是為人。

       在這段經歷中,“企業(yè)歸根結底是人”給我的印象最深刻。企業(yè)從表面看是工廠、機器和先進的技術,但實際最重要的是人,因為所有事情都是由人做的。“企業(yè)是人,企業(yè)為人,企業(yè)靠人”,把以人為本的思想在企業(yè)中進一步具體化,是我做10年廠長的體會?!捌髽I(yè)是人”是說企業(yè)和人一樣是個有思想、有情感的經濟組織,大家現(xiàn)在想到一些知名公司,就想到它的文化理念、價值取向和社會行為;“企業(yè)靠人”則是指企業(yè)的一切都由人來完成;而“企業(yè)為人”則是企業(yè)的目的所在,我們提倡引入市場內部機制,但作為企業(yè)最終的目的仍是為社會人和企業(yè)人創(chuàng)造財富。

       企業(yè)家在追逐新的商業(yè)模式、追逐創(chuàng)新、追逐品牌的時候,請記住我們最應該重視的是人。同樣的企業(yè),同樣的員工,可能會使企業(yè)瀕臨倒閉,也可能會使企業(yè)成為全球第一,關鍵是你如何看待他們,關鍵是他們如何看待企業(yè)。西方人講“你怎么對待你的員工,你的員工就怎么對待你的客戶”,如果你對員工冷漠,他們對客戶也會冷漠。所以,企業(yè)一定要善待員工,“讓員工與企業(yè)共成長”。

       企業(yè)堅持以人為本,要以制度創(chuàng)新為核心,建立健全各層次人才培養(yǎng)、選拔、考核、使用、激勵相統(tǒng)一的長效機制,做到“廣納賢才、人盡其才”,從多渠道引進人才,積極從基層培養(yǎng)、選拔人才,以事業(yè)、感情、待遇留住人才,充分發(fā)揮每一位員工的能力與干勁,使員工與企業(yè)共同成長,從而打造一流團隊,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。