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北大國(guó)發(fā)院朗潤(rùn)企業(yè)家高端對(duì)話:宋志平:高質(zhì)量階段企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略
來(lái)源:CNBM 發(fā)布時(shí)間:2018-03-29我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,圍繞高質(zhì)量發(fā)展,結(jié)合中國(guó)建材集團(tuán)的實(shí)踐,我和大家共同探討進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,企業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)、制定怎樣的戰(zhàn)略、采取哪些措施。我從以下幾方面和大家分享。
一、從高速增長(zhǎng)到高質(zhì)量發(fā)展
改革開(kāi)放40年以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)解決的是“有沒(méi)有”的問(wèn)題。早期我國(guó)建材企業(yè)規(guī)模都很小,像水泥生產(chǎn)線的裝備和技術(shù)都從德國(guó)、日本等地購(gòu)買(mǎi)。現(xiàn)在我國(guó)建材行業(yè)的技術(shù)和水平都處于全球領(lǐng)先水平,很多跨國(guó)公司都來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的裝備和技術(shù)。
改革開(kāi)放初期,我國(guó)水泥產(chǎn)量只有1億噸左右,去年達(dá)23.4億噸,占全球總量的60%左右。高速增長(zhǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展必經(jīng)階段,我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體。2002年我國(guó)GDP首次突破10萬(wàn)億元,去年達(dá)到82.7萬(wàn)億元,GDP增速維持在6.5%左右,雖然增幅有所下降,但仍保持在較高的增長(zhǎng)平臺(tái)上。
放眼全球各國(guó),經(jīng)過(guò)高速發(fā)展后能快速轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家,大多轉(zhuǎn)型都比較成功,避免掉入“中等收入陷阱”?,F(xiàn)在大家已形成共識(shí):繼續(xù)保持經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)不現(xiàn)實(shí),合理利用資源、保護(hù)環(huán)境氣候等對(duì)企業(yè)提出了新的要求;我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已經(jīng)很大,需要從重視速度和數(shù)量轉(zhuǎn)向重視質(zhì)量和效益。
2002年原中建材和原中材兩家企業(yè)營(yíng)業(yè)收入合計(jì)36億元,兩材重組后,2017年中國(guó)建材營(yíng)業(yè)收入3042億元,在世界五百?gòu)?qiáng)位列第259位,今年排名可能還會(huì)提升。中國(guó)建材從一家“草根央企”發(fā)展成為世界知名企業(yè),取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。
近年來(lái),在中國(guó)建材的引領(lǐng)下,我國(guó)水泥行業(yè)取得了不錯(cuò)的效益,然而這樣的局面能否持續(xù),中國(guó)建材下一步該如何發(fā)展,這是我們必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。大企業(yè)的發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)息息相關(guān),過(guò)去在解決“有沒(méi)有”的問(wèn)題時(shí),大企業(yè)“一馬當(dāng)先”,同時(shí)自身也受益?,F(xiàn)在進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,大企業(yè)也要快速轉(zhuǎn)型。
二、高質(zhì)量發(fā)展階段面臨的挑戰(zhàn)
一是產(chǎn)能過(guò)剩。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是過(guò)剩經(jīng)濟(jì),凱恩斯主張政府采取擴(kuò)大公共工程等方面的開(kāi)支,增加貨幣供應(yīng)量,以增加國(guó)民收入,實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。過(guò)去我們用投資、消費(fèi)和出口“三駕馬車”拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),在解決問(wèn)題時(shí),通常是“水多加面、面多加水”?,F(xiàn)在幾乎每個(gè)行業(yè)都有過(guò)剩,需要把“面”和“水”都舀出一些。去年我國(guó)水泥產(chǎn)能35億噸,銷量24.3億噸,企業(yè)要通過(guò)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”,積極從供給端去產(chǎn)能。
二是技術(shù)革命。智能化時(shí)代來(lái)得特別快,超乎人們想象。很多人對(duì)建材企業(yè)的印象可能還停留在過(guò)去,認(rèn)為是“磚瓦灰沙石”。其實(shí)中國(guó)建材的工廠已發(fā)生日新月異的變化,被稱為“花園中的工廠、草原上的工廠”。過(guò)去一個(gè)日產(chǎn)5000噸的水泥工廠需2千人,現(xiàn)在僅需50人左右。中國(guó)建材有很多智能化工廠,有些新材料工廠全部使用機(jī)器人。看到智能化帶來(lái)的變化,我時(shí)常被這些企業(yè)所感動(dòng)。
三是綠色環(huán)保。“我們既要經(jīng)濟(jì)發(fā)展,也要堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)”。氣候變化引發(fā)人們?cè)絹?lái)越多的關(guān)注,霧霾嚴(yán)重影響了人們的生活,我們應(yīng)該從根源上解決,絕不為經(jīng)濟(jì)發(fā)展而破壞環(huán)境。中國(guó)建材在密云建設(shè)的綠色小鎮(zhèn)是很好的示范,北京周邊地區(qū)如果都改用北新的加能源5.0房屋,工廠安裝脫硫脫硝和雙收塵系統(tǒng),霧霾問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
三、高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵
企業(yè)要轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展,那么如何才能稱得上高質(zhì)量。一是企業(yè)的結(jié)構(gòu)高質(zhì)量。組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)等的質(zhì)量要高,企業(yè)要夯實(shí)基礎(chǔ);二是技術(shù)水平和創(chuàng)新能力高質(zhì)量。企業(yè)要提升技術(shù)和內(nèi)在創(chuàng)新能力,推動(dòng)產(chǎn)品向供應(yīng)鏈高端發(fā)展;三是產(chǎn)品和服務(wù)高質(zhì)量。企業(yè)要為客戶提供最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),這是做企業(yè)最根本態(tài)度;四是組織團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量。企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),加大人才培養(yǎng)力度,提升人才質(zhì)量。
培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè),是適應(yīng)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的需要。企業(yè)實(shí)現(xiàn)世界一流要具備四點(diǎn):一是技術(shù)一流。技術(shù)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,全球65%的大型水泥和玻璃EPC工程是由中國(guó)建材承建;二是管理一流。管理是企業(yè)永恒的主題,但并不神秘,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,把顧客利益和產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)擺在首位;三是效益一流。賺錢(qián)的企業(yè)不一定都是好企業(yè),但不賺錢(qián)的企業(yè)一定不是好企業(yè)。中國(guó)建材旗下北新建材的石膏板規(guī)模位居世界第一,產(chǎn)品價(jià)格高于跨國(guó)公司,效益非常好。四是品牌一流。企業(yè)要提升品牌知名度,打造良好美譽(yù)度。做品牌不容易,要久久為功。北新建材一直堅(jiān)持“質(zhì)量上上,價(jià)格中上”的經(jīng)營(yíng)理念,“龍牌”成為行業(yè)的知名品牌。
四、高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
做企業(yè)要有目標(biāo),要有效配置資源,打造百年老店。中國(guó)建材按照世界一流、高質(zhì)量發(fā)展的思路,制定了短期、中期、長(zhǎng)期三階段的發(fā)展目標(biāo),這是與國(guó)家戰(zhàn)略、十九大報(bào)告發(fā)展階段相吻合的。
集團(tuán)到2020年,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3500億元,利潤(rùn)200億元,基本建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè);
到2035年,營(yíng)業(yè)收入翻番、利潤(rùn)500億元左右,全面建成具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè);
到2050年,營(yíng)業(yè)收入超萬(wàn)億,利潤(rùn)總額上千億,成為超世界一流、受世界尊敬的偉大企業(yè)。
五、高質(zhì)量發(fā)展的措施
中國(guó)建材結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,確定了高質(zhì)量發(fā)展的五項(xiàng)措施。
一是做強(qiáng)主業(yè)。立足主業(yè),夯實(shí)基礎(chǔ)。關(guān)于多元化和專業(yè)化,一直以來(lái)人們都有不同的看法。大多數(shù)企業(yè)可能還是適合專業(yè)化。中國(guó)建材主張“業(yè)務(wù)歸核化”,水泥、新材料、國(guó)際工程形成了“三足鼎立”。著名的帕卡德定律講到,人才成長(zhǎng)速度跟不上企業(yè)成長(zhǎng)速度,企業(yè)很快會(huì)衰??;面臨的機(jī)遇太多,企業(yè)也可能會(huì)衰敗;很多企業(yè)失敗并不是不創(chuàng)新,而是戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng)。
二是瘦身健體?,F(xiàn)在很多企業(yè)規(guī)模大,層級(jí)多,數(shù)量多。中國(guó)建材加大減機(jī)構(gòu)、減層級(jí)力度,過(guò)去三年壓減20%的企業(yè),未來(lái)三年還要調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu),繼續(xù)壓減20%,確保企業(yè)提質(zhì)增效。
三是強(qiáng)化管理。高質(zhì)量發(fā)展的企業(yè),要靠管理出效益,靠管理降成本,這是管理者必須具備的基本功。做企業(yè)最要緊的“三大法寶”是管理、機(jī)制和企業(yè)家精神。管理要持之以恒,是企業(yè)的看家本領(lǐng),一刻也不能放松。機(jī)制是調(diào)動(dòng)大家積極性和創(chuàng)造熱情的,要靠深化改革取得。企業(yè)家精神是說(shuō)企業(yè)要有一個(gè)好的企業(yè)家?guī)ь^人。
四是創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。中國(guó)建材有四大創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。第一,高端化。建材行業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈要從中低端、中端向中高端發(fā)展;第二,智能化。智能化有助于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高精準(zhǔn)度,有助于提升質(zhì)量、降低成本;第三,綠色化。企業(yè)在創(chuàng)新之初就要從社會(huì)責(zé)任出發(fā),追求綠色環(huán)保,確保產(chǎn)品綠色低碳、安全舒適,生產(chǎn)過(guò)程中盡量采用循環(huán)利用的工業(yè)和城市固體廢棄物,力爭(zhēng)做到近零排放;第四,國(guó)際化。中國(guó)建材確定“六個(gè)一”的國(guó)際化目標(biāo),秉持為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、為當(dāng)?shù)厝嗣穹?wù)的三個(gè)原則。
五是機(jī)制革命。機(jī)制是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,企業(yè)有機(jī)制才能更好地發(fā)展。企業(yè)要進(jìn)行機(jī)制革命,建立有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,使企業(yè)成為社會(huì)、股東、員工的利益共享平臺(tái),構(gòu)建企業(yè)干部員工利益和企業(yè)效益之間正相關(guān)的關(guān)系,使企業(yè)煥發(fā)新的活力。
附:陳春華教授分享實(shí)錄及精彩對(duì)話實(shí)錄
來(lái)一場(chǎng)中國(guó)企業(yè)的質(zhì)量革命,引領(lǐng)未來(lái)
北大國(guó)發(fā)院BiMBA商學(xué)院院長(zhǎng)、管理學(xué)教授陳春花
兩年之前有約,請(qǐng)宋總在玉蘭花開(kāi)的樹(shù)下,談?wù)勚袊?guó)企業(yè)的問(wèn)題。今天下午我們就在玉蘭花開(kāi)的樹(shù)下和宋總進(jìn)行對(duì)話,感謝玉蘭花開(kāi),感謝宋總。
我們?cè)谶x這個(gè)話題的時(shí)候是源于三個(gè)最主要的原因。第一個(gè)原因的確是中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。過(guò)去的改革開(kāi)放40 年,讓中國(guó)有機(jī)會(huì)真正站在世界舞臺(tái)。這不僅僅是國(guó)家站在世界舞臺(tái),中國(guó)企業(yè)也站在世界舞臺(tái)。第二個(gè)原因是驅(qū)動(dòng)這40年成長(zhǎng)的原因,其中有一個(gè)是跟中國(guó)企業(yè)家相關(guān)的,每一個(gè)人欲望的激活,企業(yè)家精神使得在過(guò)去40年當(dāng)中,中國(guó)企業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。第三個(gè)是因?yàn)槲覀兘酉氯ビ蟹浅6嗟奶魬?zhàn),怎樣去應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)?所以我們商定,本次對(duì)話圈定了一個(gè)特殊的概念——質(zhì)量革命。
一、檢驗(yàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的三個(gè)層面
一家企業(yè)真正要在市場(chǎng)中持續(xù)發(fā)展,它要擁有什么樣的特質(zhì)?如果它不能擁有這些特質(zhì),就沒(méi)有辦法在這個(gè)市場(chǎng)當(dāng)中存活下來(lái),就沒(méi)有辦法真正的實(shí)現(xiàn)他所設(shè)立的目標(biāo),我們今天來(lái)傾聽(tīng)宋總分享。我們知道,他帶領(lǐng)兩家企業(yè)進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)。中國(guó)企業(yè)在早年的時(shí)候***的夢(mèng)想就是進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng),很多企業(yè)在設(shè)定自己目標(biāo)的時(shí)候,把它作為最重要的目標(biāo)。非常多的企業(yè)也會(huì)說(shuō),進(jìn)世界五百?gòu)?qiáng)可能要花100年的時(shí)間,要花一兩代人的時(shí)間。但是我們回首望去,宋總在中國(guó)建材和國(guó)藥的實(shí)踐里都把它變成了現(xiàn)實(shí)。中國(guó)企業(yè)有能力跟世界對(duì)話,背后的原因到底是什么?我通過(guò)研究知道,企業(yè)在市場(chǎng)上真正存活下來(lái),必須要接受三個(gè)層面的檢驗(yàn)。
第一個(gè)就是效率和競(jìng)爭(zhēng)力。效率和競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)就是能夠檢驗(yàn)企業(yè)的最主要部分。做企業(yè)受到的***挑戰(zhàn),其實(shí)是在于它由外部來(lái)評(píng)價(jià)和檢驗(yàn)的。如果我們沒(méi)有能力得到市場(chǎng)公認(rèn)、行業(yè)公認(rèn)、顧客公認(rèn),我們就沒(méi)有辦法衡量企業(yè)是好還是不好。
第二個(gè)是企業(yè)是不是真的推動(dòng)了進(jìn)步。它不光是一個(gè)賺錢(qián)的企業(yè),它還是一個(gè)推動(dòng)進(jìn)步的企業(yè),對(duì)人類的生活,對(duì)人們的成長(zhǎng)是有幫助的。我看到非常多的公司,可能是生產(chǎn)一個(gè)很小的產(chǎn)品,但是確確實(shí)實(shí)因?yàn)樯钪袚碛辛怂?,你?huì)覺(jué)得生活是美好的。就像宋總在介紹中國(guó)建材,今天看到它是綠色的、環(huán)保的、而且盡量在減少環(huán)境損耗,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)它其實(shí)就是在推動(dòng)進(jìn)步。
第三個(gè)是企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中承擔(dān)的責(zé)任到底有多大。這個(gè)責(zé)任涵蓋非常多,比如說(shuō)對(duì)于社區(qū)責(zé)任、領(lǐng)域責(zé)任、對(duì)世界所承擔(dān)的責(zé)任。
二、質(zhì)量革命需要的八種能力
從企業(yè)的邏輯看,實(shí)際上三個(gè)方面要被檢驗(yàn),一個(gè)是經(jīng)濟(jì)效益的檢驗(yàn),一個(gè)是對(duì)于生活進(jìn)步的檢驗(yàn),還有承擔(dān)的責(zé)任和價(jià)值貢獻(xiàn)的檢驗(yàn)。沿著這個(gè)思路我們來(lái)看,一家我們稱之為有質(zhì)量的企業(yè),到底要怎么做呢?通過(guò)研究我們發(fā)現(xiàn),做一家有質(zhì)量的企業(yè)其實(shí)真的很難。因?yàn)樗辽傩枰朔N能力,少一個(gè)企業(yè)質(zhì)量就是有問(wèn)題的,我簡(jiǎn)單跟大家介紹一下。
第一就是企業(yè)的成長(zhǎng)性,也就是我們習(xí)慣上說(shuō)的可持續(xù)性。一家企業(yè)的大與小是動(dòng)態(tài)的過(guò)程,我相信宋總在做中國(guó)建材的時(shí)候,也許在那個(gè)時(shí)候會(huì)有很高的想象,但是我覺(jué)得有這么巨大的成長(zhǎng),他一定是后來(lái)才確定的。所以我不是特別關(guān)心企業(yè)的大小,我真正關(guān)心的是企業(yè)的成長(zhǎng)性。企業(yè)的成長(zhǎng)性離不開(kāi)三個(gè)要素,第一就是顧客。為什么很多企業(yè)覺(jué)得很困難?其實(shí)真正困難的原因就是因?yàn)轭櫩妥兞似髽I(yè)還沒(méi)有變。當(dāng)企業(yè)的成長(zhǎng)跟不上顧客的成長(zhǎng),最簡(jiǎn)單的方法就是淘汰它,這是顧客的權(quán)利。第二成長(zhǎng)性還取決行業(yè)的進(jìn)步。我相信中國(guó)建材走到今天,能夠作為全球領(lǐng)先的企業(yè),很大的原因是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)進(jìn)步是在它引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)的。如果這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步是在別人的引領(lǐng)下,那恐怕它就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。第三個(gè)就是員工的成長(zhǎng)性。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有一部分的企業(yè),它并沒(méi)有很認(rèn)真地關(guān)心人的成長(zhǎng)。有時(shí)候他們問(wèn)我說(shuō),陳老師你到底會(huì)選什么企業(yè)?我說(shuō)就是對(duì)人投入、對(duì)人才關(guān)注的,這個(gè)是非常重要的。我們?cè)谡勔粋€(gè)有質(zhì)量的企業(yè),第一條就是成長(zhǎng)性,這個(gè)成長(zhǎng)性來(lái)源于三個(gè)部分,一個(gè)是顧客的,一個(gè)是行業(yè)的,一個(gè)是員工的。做好這三點(diǎn),企業(yè)才具有可成長(zhǎng)性。
第二個(gè)能力是技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。我們今天之所以談質(zhì)量革命,就源于我們過(guò)去40年中很多企業(yè)完全用資源、用市場(chǎng)的機(jī)會(huì)去獲取增長(zhǎng)。我們以前叫做高增長(zhǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大、資源足夠多,兩個(gè)疊加起來(lái),的確就可以化作高增長(zhǎng)。但今天為什么不能走這條路?核心的原因就在于增長(zhǎng)方式不能再來(lái)源于這兩個(gè)部分了,我們要來(lái)源于在創(chuàng)新當(dāng)中驅(qū)動(dòng)價(jià)值成長(zhǎng),創(chuàng)新已成為有質(zhì)量企業(yè)很重要的內(nèi)在動(dòng)力。
最近我們會(huì)看到,以前不愿意講技術(shù)的人都認(rèn)真地去講“要變成一家技術(shù)公司”。以前我最怕聽(tīng)到一些老板們講“我沒(méi)讀過(guò)什么書(shū)”、“我是個(gè)農(nóng)民”,一旦說(shuō)這兩句話,基本上就是認(rèn)為自己是比較有錢(qián)的,認(rèn)為讀書(shū)的肯定沒(méi)多少錢(qián)。大家最近不怎么說(shuō)這兩句話了,常常說(shuō)的是“我這個(gè)地方有很多新東西,你來(lái)看看”。還有更多的人會(huì)告訴我說(shuō)“我去了好多地方讀書(shū)”,今天我們會(huì)看到知識(shí)、學(xué)習(xí),跟創(chuàng)新是緊密相關(guān)的,離開(kāi)知識(shí)和學(xué)習(xí)就不可能誕生有質(zhì)量的企業(yè)。
第三個(gè)是企業(yè)跟環(huán)境的匹配能力。今天的環(huán)境有幾個(gè)很大的特點(diǎn),第一個(gè)特點(diǎn)就是非常強(qiáng)調(diào)綠色,金山銀山不如綠水青山。我們?cè)诠餐牡厍蛏?,在一個(gè)大環(huán)保概念下,一定要很清楚地知道,企業(yè)必須是綠色的企業(yè)、環(huán)保的企業(yè),必須是理解遵循并且能夠?qū)崿F(xiàn)全球環(huán)境游戲規(guī)則的企業(yè),這就是環(huán)境的匹配能力。
另外,我們今天環(huán)境***的特點(diǎn)是什么?不確定性成為常態(tài),如果企業(yè)跟環(huán)境匹配能力很強(qiáng),就有能力把不確定性變成機(jī)會(huì)。我們今天的環(huán)境還有一個(gè)很有意思的地方,就是這個(gè)環(huán)境基本上是指向未來(lái)的。所以我們就不斷地要求企業(yè)具有面向未來(lái)的能力,你不能回到過(guò)去。一個(gè)好的企業(yè)很大的挑戰(zhàn)就是要自己放棄自己,你得不斷地把自己的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣往下放。宋總沒(méi)有在乎他的年齡,一直講到2050年,我還想著是不是2050找個(gè)機(jī)會(huì)跟他樹(shù)下對(duì)話,我們就覺(jué)得這個(gè)企業(yè)一定是有質(zhì)量的,因?yàn)樗谟懻撐磥?lái),他沒(méi)有跟你講說(shuō)過(guò)去怎么樣,最多說(shuō)個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比,變化在什么地方。
第四個(gè)就是領(lǐng)導(dǎo)者。我們看一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量,真的第四個(gè)維度就是看領(lǐng)導(dǎo)者,我相信中國(guó)建材能看到這樣的結(jié)果,一定是跟宋總和宋總帶領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有關(guān)系。為什么這個(gè)變得這么重要?領(lǐng)導(dǎo)人有三件事情對(duì)企業(yè)影響非常大。第一件事情就是價(jià)值觀。就像我們來(lái)到朗潤(rùn)園,之所以喜歡這地方,因?yàn)樵谶@個(gè)地方你會(huì)有對(duì)于中華文化、中華民族的家國(guó)情懷,在這個(gè)地方很難只講你自己。你只要坐下來(lái),人就會(huì)靜下來(lái),它有這樣的價(jià)值沉淀在這里。我一直對(duì)我們的商學(xué)課程有一個(gè)很獨(dú)特的感受,我們希望大家來(lái)到這里學(xué)習(xí)是有收獲的,除此之外還有你的價(jià)值沉淀,它讓你形成獨(dú)特的氣質(zhì)。我相信這也是宋總喜歡這里的原因,不僅因?yàn)樗每矗且驗(yàn)檫@里有一種味道的沉淀。當(dāng)我們的六位創(chuàng)始教授從國(guó)外回到中國(guó)來(lái),用全球視野面臨中國(guó)問(wèn)題,朗潤(rùn)園就永遠(yuǎn)地跟民族的命運(yùn)組合在一起。為什么告訴你領(lǐng)導(dǎo)人很重要,就是因?yàn)閮r(jià)值觀。
領(lǐng)導(dǎo)人第二個(gè)最重要是企業(yè)家精神。改革開(kāi)放40年,我們最特殊的是什么?企業(yè)家精神。我們現(xiàn)在甚至?xí)懻搰?guó)有企業(yè)家,確確實(shí)實(shí)企業(yè)家精神就在里邊,這是領(lǐng)導(dǎo)人給的。領(lǐng)導(dǎo)人還有一種最重要就是戰(zhàn)略思維和他的視野。我們?cè)谡動(dòng)匈|(zhì)量的企業(yè)時(shí)候,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的要求其實(shí)非常高。
第五個(gè)就是價(jià)值鏈跟價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。我第一次聽(tīng)宋總報(bào)告也是在朗潤(rùn)園對(duì)話,他打動(dòng)我的有很多,其中有一個(gè)就是他怎么對(duì)待這25萬(wàn)員工,這是讓我內(nèi)心非常震動(dòng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人內(nèi)心里邊裝著員工,我們稱之為命運(yùn)和價(jià)值共同體。用口號(hào)說(shuō)是容易的,但真心實(shí)意地去做沒(méi)那么容易,尤其是要對(duì)20幾萬(wàn)人,但是他就做了。他有很多影響我的東西,但是我就講這一點(diǎn),我就知道中國(guó)建材一定是一個(gè)很好的企業(yè),你必須是一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),是價(jià)值鏈,是命運(yùn)共同體。跟投資人,跟上下游伙伴,跟顧客,甚至跟社會(huì),一定是價(jià)值網(wǎng)絡(luò),如果能構(gòu)建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值鏈的時(shí)候,我相信這一定是非常有質(zhì)量的企業(yè)。
第六個(gè)是產(chǎn)品和技術(shù)在市場(chǎng)中是否真的具有競(jìng)爭(zhēng)力。我在華南理工交流的時(shí)候,日本學(xué)者來(lái)做調(diào)研,他說(shuō)根本不用緊張,因?yàn)槟莻€(gè)地方根本沒(méi)企業(yè)也沒(méi)產(chǎn)品。我們是通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品來(lái)觸摸企業(yè)的脈搏,如果產(chǎn)品和技術(shù)不能夠被顧客觸摸得到,沒(méi)有辦法去討論是不是一個(gè)好企業(yè)。有人問(wèn)我說(shuō)企業(yè)和顧客之間到底是什么起一個(gè)橋梁作用?我說(shuō)一定是產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)能讓它觸摸到的時(shí)候,企業(yè)跟顧客之間就會(huì)有一個(gè)橋梁。產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于顧客來(lái)講就是一個(gè)心與心的交換,顧客通過(guò)產(chǎn)品知道企業(yè)是什么心,知道企業(yè)用什么心來(lái)對(duì)顧客的。
第七個(gè)就是全球化,企業(yè)可不可以在全球市場(chǎng)被檢驗(yàn)。有些時(shí)候國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)的朋友就跑來(lái)說(shuō),陳老師我其實(shí)不用出去,我在這兒做到***就是全世界***了,我在這兒做的最好就是全世界最好了。我說(shuō)前一句成立,不一定后一句不成立。有可能你在中國(guó)做的***有可能全球***,但是在中國(guó)做的最好不一定是全世界最好,這取決于你是不是用全球標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)自己。
最后一個(gè)挑戰(zhàn)就是治理結(jié)構(gòu)。是不是真的用一個(gè)非常規(guī)范的、有效的治理框架來(lái)發(fā)展企業(yè),有質(zhì)量的企業(yè)很重要的一點(diǎn)就是可持續(xù),組織治理結(jié)構(gòu)是可持續(xù)的保障。
我非常認(rèn)同宋總說(shuō)這很不容易,這八種能力也印證了宋總做了兩家世界五百?gòu)?qiáng)的卓越不凡,這非常值得我們給予熱烈的掌聲。
精彩對(duì)話
主持人(北大國(guó)發(fā)院金融管理博士項(xiàng)目主任張宇偉):宋總,您剛才聽(tīng)了陳春花老師的分享之后有什么感想?
宋志平:我是做企業(yè)的,我講的都是圍繞中國(guó)建材集團(tuán)在高質(zhì)量發(fā)展階段里的思考和舉措,有一定的局限性。陳老師講的八條細(xì)化了怎么去做到高質(zhì)量,講得非常細(xì)致。陳老師不光對(duì)管理有很深的理解,也能夠把理解很細(xì)致地、用我們能夠接受的方式講出來(lái),講到我們心里,讓我們能夠理解。這是我印象極深的。
我邊聽(tīng)邊想,現(xiàn)在高質(zhì)量發(fā)展是一個(gè)熱門(mén)話題,但是怎么才叫高質(zhì)量發(fā)展?它的維度到底有多少個(gè)?怎么能讓自己對(duì)號(hào)入座?我覺(jué)得,我們企業(yè)應(yīng)該有更多的干部來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)陳老師剛才講的內(nèi)容,這也是我們企業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代所急需的。
主持人:陳老師,您對(duì)今天宋總的演講有什么想法?
陳春花:宋總的分享的的確確能夠讓我們知道,把一家企業(yè)帶到世界五百?gòu)?qiáng),他的路徑、方法和他所做的選擇是什么樣的。有三點(diǎn)感受特別深,第一點(diǎn)他有一個(gè)很強(qiáng)的欲望,帶這個(gè)企業(yè)不斷地成長(zhǎng)。這個(gè)實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)人很重要的一件事情,自己驅(qū)動(dòng)自己的力量。第二個(gè)就是,你得有真的適合于這個(gè)企業(yè)的解決之道,比如說(shuō)25萬(wàn)人,在國(guó)有體制下,他怎么能夠讓每一個(gè)單元,甚至每一個(gè)年輕的管理者,能夠安于把這個(gè)事做好,我覺(jué)得他有他的解決之道。第三點(diǎn),創(chuàng)新的能力非常強(qiáng)。作為領(lǐng)導(dǎo)人,一旦做創(chuàng)新,就一定要取得成效,雖然我經(jīng)常鼓勵(lì)創(chuàng)新不要怕冒險(xiǎn),但是穩(wěn)健和可持續(xù)是他的首選。這三個(gè)方面完完全全是非常值得我們認(rèn)真去體會(huì)的。
主持人:我想問(wèn)兩位老師,現(xiàn)在有些觀點(diǎn)說(shuō)世界一流只是大企業(yè)的事情,你們覺(jué)得中小企業(yè)可以成為世界一流的企業(yè)嗎?
宋志平:這一次世界一流的提出是在十九大報(bào)告里。當(dāng)時(shí)是幾段話,像排比句一樣把它提了出來(lái)。前面一段是講推動(dòng)國(guó)有資本做強(qiáng)做優(yōu)做大,后面是“深化國(guó)有企業(yè)改革,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)?!睆倪@段話里感覺(jué)到,它主要是指那些大型企業(yè)。但世界一流不只是大型企業(yè)要追求的目標(biāo),同時(shí)也應(yīng)該是我們很多企業(yè)追求的目標(biāo)。以前我在電視臺(tái)《總裁讀書(shū)會(huì)》講過(guò)一本書(shū)《隱形冠軍》,德國(guó)的發(fā)展很多是靠這些隱形冠軍的中小企業(yè)。最開(kāi)始書(shū)的作者赫爾曼·西蒙說(shuō)隱形冠軍標(biāo)準(zhǔn)是3億歐元以下,經(jīng)過(guò)很多版到最后一版是50億歐元以下,漲了很多倍。他認(rèn)為,這種公司應(yīng)該在全球市場(chǎng)占有率前三名,而且知名度還不高。比如書(shū)里有一家做狗鏈子的公司,居然做到全球市場(chǎng)占有率70%,這是很了不起的。還有做鉛筆的一家公司,也是在全世界排名第一。世界一流不只是大企業(yè)的目標(biāo),也成為中等企業(yè)和小企業(yè)的目標(biāo),如果一件商品你能做到非常極致,你也是世界一流。
中國(guó)建材今天雖然很大,但我不認(rèn)為它是世界一流??墒俏覀冇袃杉移髽I(yè),可以說(shuō)接近世界一流。一個(gè)是北新建材,它的財(cái)務(wù)指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量,包括按照剛才陳老師講的幾個(gè)維度,我覺(jué)得它具備世界一流。還有一個(gè)就是做玻璃纖維的中國(guó)巨石,它的玻璃纖維占到全球市場(chǎng)的50%,效益非常好,市值也非常高。如果你們?nèi)ミ@家企業(yè)的工廠去看,你會(huì)覺(jué)得確確實(shí)實(shí)是一流的。不久前美國(guó)一家玻璃纖維公司的老總?cè)タ戳?,看完后覺(jué)得確實(shí)厲害。
這說(shuō)明我們很多企業(yè)今天已經(jīng)做到世界一流,或者接近世界一流了,但并不一定非得是大企業(yè)。當(dāng)然,大企業(yè)也要制定一流的目標(biāo),比如中國(guó)建材,到2020年要基本建成世界一流;到2025年要做到世界一流?,F(xiàn)在中國(guó)建材不再在規(guī)模、數(shù)量、速度上下工夫了,而是圍繞著質(zhì)量和效益下工夫。一旦你鎖定了這個(gè)目標(biāo),一旦你形成了這個(gè)價(jià)值觀,你每天想的也不一樣了。過(guò)去我們每天早晨醒來(lái)想的就是我的營(yíng)業(yè)額是多少,在行業(yè)內(nèi)排在第幾,在全球排在第幾,離世界五百?gòu)?qiáng)還有多遠(yuǎn),等等這些問(wèn)題?,F(xiàn)在我們?cè)谙胛业馁|(zhì)量怎么樣,距離世界一流還有哪些差距,誰(shuí)比我做得更好,等等這些。
世界一流其實(shí)是個(gè)挺苛刻的目標(biāo),是很不容易做到的?,F(xiàn)在中央提出來(lái)了,一是你們?nèi)フ?,現(xiàn)實(shí)中誰(shuí)做得最好,從他那里總結(jié)學(xué)習(xí);另外你們還得深入地去想,終極想象,做到什么樣才算世界一流。世界一流這個(gè)命題,大企業(yè)、中企業(yè)、小企業(yè)和在座的各位同學(xué),都要深入地思考這個(gè)問(wèn)題,它不是大企業(yè)自己的事情。
陳春花:我同意宋總的意見(jiàn),其實(shí)我們談世界一流跟企業(yè)規(guī)模的大小沒(méi)有關(guān)系。它主要是提出一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)。首先我們可能先解決生存的問(wèn)題,然后我們?cè)賮?lái)解決在行業(yè)或者在市場(chǎng)當(dāng)中我們自己的競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。但是我們走到今天,我們把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提高了,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是你得世界一流。所以第一個(gè),它跟你的規(guī)模沒(méi)關(guān)系,大企業(yè)也好,小企業(yè)也好,現(xiàn)在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)變了,現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)就是你得站在世界一流的地方。第二個(gè),你現(xiàn)在所做的事情都應(yīng)該按照一流的角度往回看,以未來(lái)決定現(xiàn)在。第三個(gè),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求你,無(wú)論你的企業(yè)大還是小,全球性的企業(yè)還是區(qū)域性的企業(yè),都要站在世界的角度來(lái)看。
主持人:請(qǐng)問(wèn)國(guó)有企業(yè)家和民營(yíng)企業(yè)家有什么區(qū)別?
宋志平:去年9月份黨中央和國(guó)務(wù)院《關(guān)于營(yíng)造企業(yè)家健康成長(zhǎng)環(huán)境 弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神 更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見(jiàn)》里提出了國(guó)有企業(yè)家。在這之前,大家也討論過(guò),企業(yè)家泛指這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),為世界創(chuàng)造巨大財(cái)富的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。有人因?yàn)閲?guó)有企業(yè)不是白手起家,創(chuàng)造的財(cái)富也不是自己的,而且還是國(guó)字頭任命的,所以不能算是企業(yè)家。但是去年9月份,中央的文件非常明確地提出了國(guó)有企業(yè)家。如果再往前追溯,前年10月10日,在國(guó)企黨建工作會(huì)上,習(xí)總書(shū)記的講話有一段,“要大力宣傳優(yōu)秀國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn),營(yíng)造尊重企業(yè)家價(jià)值、鼓勵(lì)企業(yè)家創(chuàng)新、發(fā)揮企業(yè)家作用的濃厚社會(huì)氛圍?!?/p>
德魯克講到,在公營(yíng)部門(mén)里面有創(chuàng)新精神的這些人,也是企業(yè)家。在國(guó)有企業(yè)里有一大批企業(yè)家,他們往往是從基層起步,一路歷練過(guò)來(lái)的。他們既創(chuàng)新,也創(chuàng)業(yè),也創(chuàng)造了財(cái)富。我覺(jué)得在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、堅(jiān)守責(zé)任這些方面是共同的。從股本結(jié)構(gòu)看,有的是民營(yíng),有的是國(guó)有,但是把資本放一邊,看經(jīng)營(yíng)者做的事情,我覺(jué)得他們是共性的,而且同在一個(gè)市場(chǎng)里競(jìng)爭(zhēng)。
如果說(shuō)他們的不同,我覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)家市場(chǎng)的創(chuàng)新能力和拼搏能力更強(qiáng)一些,這是他們的特點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)家的優(yōu)點(diǎn)是什么呢?就是奉獻(xiàn)精神。國(guó)有企業(yè)家不是為了自己創(chuàng)造財(cái)富,而是為國(guó)家創(chuàng)造了巨大的財(cái)富,但是他自己得到的,和民營(yíng)企業(yè)家相比,應(yīng)該是很少的。但是這么多的國(guó)有企業(yè)家還在堅(jiān)守、還在拼搏,甚至他們作為國(guó)家隊(duì)能夠到國(guó)際市場(chǎng)上去競(jìng)爭(zhēng)。
今天上午一名記者問(wèn)我說(shuō),現(xiàn)在國(guó)企總想把民企吃掉,國(guó)進(jìn)民退。我認(rèn)為國(guó)企民企都是我們國(guó)家重要的兩個(gè)經(jīng)濟(jì)力量,而且兩者之間是互補(bǔ)的,是共贏的,在市場(chǎng)上從來(lái)都是好朋友,如果有點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng),也是市場(chǎng)里的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),從來(lái)沒(méi)有所有制下的歧視性的競(jìng)爭(zhēng)。而且在國(guó)際市場(chǎng)上,實(shí)際是國(guó)家隊(duì)帶著民企隊(duì)共同競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)不分國(guó)企民企了,就是中國(guó)軍團(tuán)。
所以國(guó)有企業(yè)家和民營(yíng)企業(yè)家,大方向、大的特點(diǎn)是一致的,如果一定講不同,我覺(jué)得可能就是在拼搏上民營(yíng)企業(yè)家更大膽一些,在奉獻(xiàn)上國(guó)有企業(yè)家付出更多一些。
陳春花:中央文件提出國(guó)有企業(yè)家這個(gè)詞的時(shí)候,我記得還跟宋總電話聊了一下。如果按德魯克的定義,什么叫企業(yè)家,這種人總是能夠比較敏感這個(gè)變化,又把這個(gè)變化變成是一個(gè)機(jī)會(huì)。這一類的人基本上稱作企業(yè)家。改革開(kāi)放40年,非常多的國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)人,實(shí)際上就是把這個(gè)變化變成了機(jī)會(huì),而且?guī)ьI(lǐng)著國(guó)企,走到世界上去。從這個(gè)定義上講,這是企業(yè)家的定義。企業(yè)家精神應(yīng)該有這幾種,比如學(xué)習(xí),冒險(xiǎn),擔(dān)當(dāng),合作,韌性。從定義本身和精神本身上來(lái)講,民營(yíng)企業(yè)家所有權(quán)很明確,但是很多的國(guó)企的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,他反而是有很強(qiáng)的主人翁意識(shí),然后把這個(gè)企業(yè)做好,我覺(jué)得這是很獨(dú)特的地方。這也恰恰是這個(gè)定義本身能夠賦予他的內(nèi)涵。
主持人:知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來(lái)以后,人的管理越來(lái)越重要,企業(yè)家如何面對(duì)新時(shí)代的員工?如何理解新時(shí)代的人口資源?
宋志平:知識(shí)時(shí)代來(lái)臨,我們首先要根本地改變過(guò)去對(duì)資本的看法。過(guò)去我們比較多地關(guān)注像廠房、機(jī)器等固定資產(chǎn)?,F(xiàn)在知識(shí)時(shí)代,人成了重要的資本,人的知識(shí)、人的能力、人的經(jīng)驗(yàn)、人的創(chuàng)造力,就成了企業(yè)最重要的。可是現(xiàn)在公司的財(cái)務(wù)報(bào)表,沒(méi)有反映人的資本,反映的是現(xiàn)金、存貨、是一些固定資產(chǎn)。那么在企業(yè)中我們?cè)趺慈タ慈肆Y本,這就成了一個(gè)很大的問(wèn)題。
我感覺(jué)到,民營(yíng)企業(yè)比較早地認(rèn)識(shí)到人力資本、人才知識(shí)等的重要性。所以現(xiàn)在的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),尤其是獨(dú)角獸公司,很多都是這樣產(chǎn)生的。而且關(guān)鍵是它把人力資本作為企業(yè)重要的資本參與了分配。對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)講,我們也在想這個(gè)問(wèn)題,就是讓人力資本參與到企業(yè)分配。只有這樣,才能留住人才。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子,一名技術(shù)人員發(fā)明了一項(xiàng)專利,如果按照過(guò)去的想法,研究院是國(guó)有資本,研究院投的資,所以這項(xiàng)專利應(yīng)該歸研究院所有,和技術(shù)人員個(gè)人沒(méi)關(guān)系,因?yàn)槟闶悄弥べY做研發(fā)的。可大家再想,他不做不也可以嗎?有的人做出來(lái)了,有的人沒(méi)做出來(lái),他們之間有沒(méi)有差別?我認(rèn)為應(yīng)該承認(rèn)這個(gè)差別,應(yīng)該承認(rèn)他們?cè)诩夹g(shù)上、在知識(shí)上的不同,應(yīng)該在財(cái)富里分給他們一塊兒。
現(xiàn)在如果我們只看到廠房、看到設(shè)備、看到土地、看到貨幣資金,而看不到人力資本,看不到人的價(jià)值,那么我們?cè)谛乱惠喗?jīng)濟(jì)大潮中肯定會(huì)失敗,也不可能錘煉出高科技的市場(chǎng)化公司,也不可能獲得高的市場(chǎng)估值。
陳春花:這一輪我們可以稱之為知識(shí)革命,最重要的價(jià)值產(chǎn)生是來(lái)源于創(chuàng)造力。如果我們要以創(chuàng)造力作為驅(qū)動(dòng)力量來(lái)獲取新的發(fā)展,很重要的是我們講關(guān)于人的價(jià)值的肯定。今天非常多的獨(dú)角獸公司,他的平均年齡非常低。我不太在意年齡,我比較在意的是兩件事情,一件事情是組織管理當(dāng)中怎么能夠讓你的員工持續(xù)擁有創(chuàng)造力,如果讓一個(gè)企業(yè)持續(xù)擁有創(chuàng)造力,我們要保證員工的持續(xù)創(chuàng)造力,就是要保證你這個(gè)組織是不是真正讓員工貢獻(xiàn)他的價(jià)值。第二點(diǎn),其實(shí)我們每一代人的責(zé)任感、使命感、創(chuàng)造力都是很強(qiáng)的,否則不會(huì)有這么大的進(jìn)步。如何管理他們,不要單獨(dú)看他們跟我們有什么不同,反而要去看他們和我們共性的東西,可能唯一不同的就是溝通的方式不一樣,交流的方式不一樣。
提問(wèn)環(huán)節(jié)
提問(wèn)一:我的問(wèn)題提給陳老師,我們現(xiàn)在都說(shuō)中國(guó)的質(zhì)量革命,我想知道中國(guó)完成質(zhì)量革命大概需要多長(zhǎng)時(shí)間?
陳春花:兩個(gè)維度去想,我們現(xiàn)在更大的一塊努力是在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的調(diào)整。如果要完成這個(gè)質(zhì)量革命,實(shí)際上要把很多落后的產(chǎn)能和落后的東西都要調(diào)整出來(lái)。另一個(gè)維度就是按照未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)講,新興的部分的質(zhì)量革命的速度會(huì)實(shí)現(xiàn)得比較快,因?yàn)槲覀儗?shí)際上是在更高的起點(diǎn)上來(lái)做的,開(kāi)場(chǎng)是快的。
提問(wèn)二:剛才宋老師講到,我們?cè)趪?guó)有的體制之下,我們激勵(lì)的因素,比如說(shuō)物質(zhì)激勵(lì)的手段,是比較少的,是不是可以認(rèn)為國(guó)有企業(yè)的管理的拉動(dòng),與高度市場(chǎng)化的企業(yè)相比,它管理對(duì)人的動(dòng)力機(jī)制是不是完全不同?是不是有兩套動(dòng)力系統(tǒng)?比如說(shuō)主人翁意識(shí),高度市場(chǎng)化的企業(yè)就可以用比較多的激勵(lì)的手段。
宋志平:我覺(jué)得無(wú)論是國(guó)企,還是民企,激勵(lì)機(jī)制是共同的。其實(shí)國(guó)有企業(yè)改革從最初那一天開(kāi)始,我們就是想把市場(chǎng)機(jī)制引入企業(yè),讓國(guó)有企業(yè)也能夠有激勵(lì)機(jī)制。也就是說(shuō),國(guó)有企業(yè)的股本里是有國(guó)有出資,但是從運(yùn)行上講,應(yīng)該是市場(chǎng)化的。市場(chǎng)化的這些共同的東西,都是國(guó)有企業(yè)在改革中能夠引入的。
現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)在搞混合所有制,也就是和民營(yíng)企業(yè)去混合。其實(shí)混合的一個(gè)重要的想法,是想通過(guò)混合來(lái)改變國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制,讓機(jī)制進(jìn)一步市場(chǎng)化。當(dāng)然,國(guó)有企業(yè)也有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),比如黨的領(lǐng)導(dǎo),比如主人翁精神,這些是源于國(guó)有企業(yè)這種特殊的背景,和它這么多年來(lái)的成長(zhǎng)路徑和歷史沿革都是有關(guān)系的。
所以對(duì)于國(guó)有企業(yè),我們一方面要發(fā)揮國(guó)有企業(yè)自身原有的這些長(zhǎng)處,比如剛才講的規(guī)范性、主人翁意識(shí)等。另一方面我們也必須要解決它在機(jī)制上的一些弊端。也就是說(shuō),把市場(chǎng)的這些激勵(lì)機(jī)制一定要引入國(guó)企,這樣國(guó)企才能做得更好。
提問(wèn)三:我是香港理工大學(xué)讀旅游管理的博士生。今天在中國(guó)企業(yè)的質(zhì)量革命中,我們沒(méi)有聽(tīng)到特別多關(guān)于需求的提出,我印象非常深刻的是在陳春花老師的書(shū)里寫(xiě)到,需求不是用來(lái)滿足的,而是創(chuàng)造出來(lái)的。我今天帶著這個(gè)問(wèn)題特別想要了解,在現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)的質(zhì)量革命中,我們的企業(yè)該如何去尋求這種市場(chǎng)機(jī)會(huì),去創(chuàng)造更好的需求?
陳春花:今天因?yàn)榧夹g(shù)的出現(xiàn),其實(shí)是有一個(gè)比較大的變化。在之前我們大部分的企業(yè)都是要去滿足需求的,但是今天很多很多的顧客,其實(shí)是在學(xué)習(xí)和被推動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中。之前我們并不知道手機(jī)可以作為智能終端的,也不知道出行用滴滴和共享的,都是由企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)造出來(lái)并呈現(xiàn)給我們。在大部分的領(lǐng)域當(dāng)中,我們有一個(gè)很大的變化,就是要學(xué)會(huì)創(chuàng)造需求。這個(gè)變化就導(dǎo)致了我們非常多的新興的企業(yè),他們的成長(zhǎng)是幾何量級(jí)的,為什么以這么快的速度釋放出來(lái)?原因就在于他創(chuàng)造了一個(gè)需求給你,你一定要接受,你不接受就感覺(jué)到好像要被淘汰。但是今天為什么我們都沒(méi)有特別多的突出這個(gè)部分,因?yàn)榻裉煳覀冋劦氖钦麄€(gè)企業(yè)的綜合維度,創(chuàng)造需求的部分把它放在創(chuàng)新里邊,就沒(méi)有單獨(dú)把它列出來(lái)。我們從更多的維度上來(lái)講,我們可能要求你質(zhì)量的成長(zhǎng)有更多的維度完成它,其中一個(gè)維度放在創(chuàng)新里面,創(chuàng)新里面就涵蓋需求的創(chuàng)新。
小結(jié)
主持人:時(shí)間關(guān)系,我們最后請(qǐng)兩位主嘉賓每人用三分鐘來(lái)做今天的小結(jié)。
宋志平:今天特別高興和大家一起討論質(zhì)量革命,實(shí)際上這個(gè)質(zhì)量并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品質(zhì)量,而是指的我們企業(yè)的質(zhì)量。今天我給大家報(bào)告了中國(guó)建材集團(tuán)的一些想法做法,陳老師也作了非常好的解析,同學(xué)們也提出了一些很好的建議和問(wèn)題。我特別欣賞明茨伯格的一句話,他說(shuō)大學(xué)是反思的地方。其實(shí)我每一次來(lái)學(xué)校,多數(shù)是讓我來(lái)講課交流,我真正的想法是在這里得到一些思想,進(jìn)而去聯(lián)想、去反思。今天雖然讓同學(xué)們提的問(wèn)題不多,只有三個(gè),但是你們的問(wèn)題都是由衷的,是大家心里想的。而且關(guān)鍵是陳老師把我當(dāng)成了案例,從理論角度、教學(xué)角度、案例分析角度給大家進(jìn)行了高度概括和歸納,所以我特別珍惜今天的這一場(chǎng)對(duì)話。上一次我倆對(duì)話是企業(yè)家精神和新商道,這次對(duì)話是質(zhì)量革命,我也期待著下一次和陳老師就新的話題再來(lái)對(duì)話。謝謝大家。
陳春花:我有兩點(diǎn)感受,第一個(gè)就是在這個(gè)時(shí)代,在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,可能我們真的要靜下心來(lái)學(xué)習(xí),因?yàn)榇_實(shí)太多變化了。我們有四個(gè)詞很重要,一個(gè)詞叫數(shù)據(jù),一個(gè)詞叫信息,一個(gè)詞叫知識(shí),一個(gè)詞叫智慧。數(shù)據(jù)就是沒(méi)有加工過(guò)的事實(shí),所以我們大家在網(wǎng)上,在任何的地方,你會(huì)拿到非常多的是數(shù)據(jù),它沒(méi)有加工過(guò),它可以隨意地獲取,但是它是一個(gè)事實(shí)。什么叫信息?信息就是你加工過(guò)的數(shù)據(jù)。從這個(gè)意義上來(lái)講,到信息的時(shí)候就對(duì)你有用了,但它還沒(méi)能幫助到你。知識(shí)是什么?就是被你判斷過(guò)的信息。如果沒(méi)有判斷過(guò)和個(gè)人化,它還是信息,能不能夠真正的全分析和個(gè)人判斷,這個(gè)過(guò)程是要學(xué)習(xí)的。什么叫智慧?就是你把這個(gè)知識(shí)能夠運(yùn)用,并取得成功。智慧實(shí)際上是一個(gè)運(yùn)用的過(guò)程。你運(yùn)用了知識(shí),并取得成果的時(shí)候,你就擁有了智慧。這四個(gè)詞是非常關(guān)鍵的。把我們講管理學(xué)的很多很多的信息,把整個(gè)行業(yè)的很多很多的數(shù)據(jù),經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的這樣的一個(gè)我們稱之為知識(shí)的積累,最后又運(yùn)用到這個(gè)企業(yè)當(dāng)中,讓這個(gè)企業(yè)擁有了一種開(kāi)放成長(zhǎng)的智慧,所以我就非常希望大家能夠回到學(xué)校來(lái)學(xué)習(xí),把數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智慧,把它能夠得到。第二就是學(xué)習(xí)真的是需要更多的交流。無(wú)論線上線下的朋友,回到我們學(xué)習(xí)的場(chǎng)景當(dāng)中,我們彼此智慧的交流,會(huì)讓你提升得更快,升華得更好。
主持人:我們?cè)谶@樣一個(gè)美好的下午來(lái)進(jìn)行這么一場(chǎng)對(duì)話,我相信大家的印象一定非常深刻。好的課總有結(jié)束的時(shí)候,讓我們?cè)僖淮斡谜坡暩兄x今天的兩位主嘉賓。我們這一期的“朗潤(rùn)企業(yè)家高端對(duì)話”就到這里,謝謝所有的聽(tīng)眾,謝謝大家。
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