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《問道管理》書評：宋志平40年的管理問道
來源：CNBM 發(fā)布時間：2019-10-23
何志毅/文
（作者系北京大學(xué)教授、新瑞學(xué)院院長，主要職務(wù)還有北京大學(xué)企業(yè)管理案例研究中心主任、《北大商業(yè)評論》執(zhí)行主編等）
我讀宋志平老師新作《問道管理》，是一字一字精讀，同時在書上寫下了很多批注。這本書是以交互問答方式寫的，對談?wù)呤侵袊ù髮W(xué)商學(xué)院工商管理系主任王玲老師和MBA學(xué)生。全書按照比較規(guī)范的管理學(xué)科分類，八個章節(jié)的主題分別是：戰(zhàn)略管理、企業(yè)經(jīng)營、市場營銷、組織與人力資源、創(chuàng)新、企業(yè)制度、全球化、企業(yè)文化。經(jīng)我這么一解，好像變成干巴巴的，非也，書中的問題和回答都十分精彩。本文就用管中窺豹之法，從感性、理性、知性、行性等方面與大家共賞佳作，略見一斑。
一、感性
讀此書時經(jīng)常十分感慨，觸動內(nèi)心。例如，提問者問宋老師：您說在最艱難的時候，每次出門前都照一照鏡子，對鏡子里的自己笑一笑？宋老師沒有回答什么時候是最艱難的時候，因為什么事，有多長時間？如果真是每天出門都要對著鏡子笑一笑，這困難一定很大，而且時間不短。他只說當(dāng)時當(dāng)廠長，每天要面對幾千名工人，不能哭喪著臉影響大家的情緒。作為領(lǐng)導(dǎo)，困難只能自己扛著。然后他說做企業(yè)這么多年，用一個字概括就是“難”，用兩個字概括是“真難”?？墒俏覀冎?，他在“真難”中走過了四十年。我想象了一下他在四十年的14600天中每天都難，每天早上出門前對著鏡子笑一笑，然后去上班。如果我是提問者，我會追問：宋總，您這樣照鏡子的日子有多少天？然后再追問：至暗的日子里您哭過嗎？哭過幾次？
點燃員工心中的火
還有，今年3月某日，宋老師從美國回到北京是一個周日晚上，時差還沒有倒過來，周一就要上班，因為當(dāng)天已經(jīng)排好了一串事務(wù)。他轉(zhuǎn)念一想，其實沒有人逼我非要忙成這樣啊。他40年沒有休過一次年假，腦子里根本沒有休假這個概念。可是，他馬上反問自己“為什么貪圖”一個休假呢？他帶著自責(zé)的心態(tài)在想背后是什么原因？
宋志平老師在央企奮斗了40年，其中有5年時間同時擔(dān)任兩家大企業(yè)的董事長，平均每天工作16小時。他愿意做，能夠做，做的好，做的長，尤其一輩子待在一個不是自己的企業(yè)里做，我不知道是否別人還有類似的案例。這使我想起上個世紀公認的大企業(yè)家斯隆寫的《我在通用公司的歲月》。宋老師的這本《問道管理》與此書有些類似，但不是自傳體。我也非常期待宋志平老師寫一本這樣的書，披露更多的感人故事，激勵更多的年輕人。
二、理性
書中關(guān)于做企業(yè)理性決策的案例比比皆是，此處僅舉兩例對人對己之理性。宋老師用人理性，例如本書記載，他在北新建材當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時，在一次會議上論述宏觀與微觀的關(guān)系，強調(diào)大家不要總從大的宏觀層面發(fā)議論，而要認認真真做好企業(yè)的微觀管理。當(dāng)時，一位大學(xué)剛畢業(yè)的小伙子在下面“大放厥詞”，說不把宏觀問題解決好，企業(yè)微觀事情也搞不好。這個小伙子叫王兵，后來接班領(lǐng)導(dǎo)北新建材，至今已經(jīng)15年。王兵接班后，15年來北新建材年利潤復(fù)合增長率為27.5%，2018年營業(yè)收入126億元，凈利潤24.7億元，資產(chǎn)負債率僅為19%。
帶領(lǐng)中國建材和國藥集團同獲世界500強
宋老師對己理性。2009年到2014年，他同時擔(dān)任中國建材和國藥集團的董事長。2014年，他時年58歲，國藥集團在他的領(lǐng)導(dǎo)下收入達到了2500億元。他以需要集中精力做好中國建材的理由辭去國藥集團董事長職務(wù)，用了“田園將蕪胡不歸”的比喻，向領(lǐng)導(dǎo)請求專注于中國建材。但我認為這不是最主要的原因，當(dāng)時他應(yīng)該可以再做兩年，那么艱難的五年“雙肩挑”都過去了，再堅持兩年，到60歲時，他可以從兩個世界500強企業(yè)董事長的位置上退休，這將是何等榮耀！但是他理性選擇了激流勇退。
三、知性
擔(dān)任新一屆中國上市公司協(xié)會會長并演講
宋志平老師說他當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要扮演兩個角色，其中一個是布道者。我認識宋老師是在一個學(xué)術(shù)論壇上，在一群教授中，他也是最具學(xué)者氣質(zhì)的演講者之一。他在如此繁忙的工作狀態(tài)下，擔(dān)任了三屆中國教育部MBA教育指導(dǎo)委員會委員，每屆任期五年。他誨人不倦地給各種企業(yè)家傳經(jīng)布道。他今年擔(dān)任中國上市公司協(xié)會會長后的第一次演講的視頻，在網(wǎng)絡(luò)和手機上廣為傳播，倍受好評。在本書中，他作為布道者，既有對管理一般性知識的講解和應(yīng)用舉例，還更多地介紹了他自己的真知灼見和實踐，例如，他總結(jié)的“央企市營”“整合優(yōu)化”“格子化管控”“五有干部”“八大工法”“六星企業(yè)”“三精管理”等等。
在此，舉一個他對于企業(yè)在選擇開展相關(guān)多元化時的“四問”“四要”“四不要”。四問是：自身是否有優(yōu)勢？市場是否有空間？商業(yè)模式是否能復(fù)制？資本市場是否能對接？四要是：一要風(fēng)險評估；二要專業(yè)協(xié)同；三要收購團隊；四要執(zhí)著堅守。四不要是關(guān)于有所不為的底線：不賺錢的不做；不熟悉的不做；產(chǎn)能過剩的不做；有明顯法律風(fēng)險的不做。我認為這三個“四”總結(jié)得相當(dāng)精彩，可以奉為企業(yè)多元化決策的金科玉律。這絕不是紙上得來的，但對于學(xué)習(xí)管理者而言，則必須從紙上學(xué)去。他說，“我講的很多話，與其說是經(jīng)驗，不如說是教訓(xùn)”。此外，他在書里還講了很多故事，如“一個腳印”“五朵金花”“三盤牛肉”“汪莊會談”等等。這些故事都隱含著濃濃的哲理。在讀書的過程中，我看到宋志平老師對很多書籍旁征博引，于是專門從頭到尾大致統(tǒng)計了一下他提及和引用的書名，共38本。其中有大家耳熟能詳?shù)慕?jīng)典著作、暢銷書，也有一些不知名的書，例如講中國企業(yè)搶占非洲市場的《爭奪非洲》和明代的《呻吟語》。
四、行性
宋志平老師不僅是知者，更是行者。因此，他說的話，他寫的書，份量重。每個行業(yè)都有知易行難派和行易知難派，在管理界我贊同知易行難。從大處看，行在于他的行為導(dǎo)致的結(jié)果。眾所周知，他讓中國建材在短短十多年里，實現(xiàn)銷售收入、利潤雙雙增長100倍的奇跡。他在中國國藥五年，同樣使國藥的銷售收入、利潤大幅增長。行勝于言，這些數(shù)據(jù)表明了一切。從小處看，他當(dāng)銷售員的時候，想見新客戶單位的一位處長，處長不見他，他可以在處長門口等一上午。他當(dāng)董事長管理20萬名員工時，他經(jīng)常寫文章推送到每一位員工的手機上。2019年春節(jié)，他聲情并茂地朗誦了一首汪國真的詩——《讓我怎么感謝你》，讓每一位員工都可以看到。
我由于希望與宋志平老師共同從事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，因此與他有不少接觸，一同在瑞士考察過創(chuàng)新型企業(yè)，也在北新建材40周年慶典上主持過他與諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者埃得蒙?費爾普斯教授關(guān)于創(chuàng)新的對話。我曾經(jīng)精讀過他的《經(jīng)營方略》，再一次精讀了他的《問道管理》，收獲良多，感慨不已。
二十年前我在北大課堂上教西方管理理論時說過，學(xué)管理與學(xué)武術(shù)一樣，先是生搬硬套，然后熟能生巧，接著融會貫通，最后推陳出新。宋志平老師已經(jīng)到了推陳出新的階段了。我期待他今后以布道為第一職業(yè)，寫出更多好書，教出更多的下一代中國世界500強企業(yè)領(lǐng)軍人物。
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