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中國(guó)企業(yè)報(bào):宋志平--從管理到治理
來(lái)源:CNBM 發(fā)布時(shí)間:2006-10-272006年10月11日,北京新世紀(jì)飯店三層大會(huì)議廳,由國(guó)資委召開(kāi)的中國(guó)建筑材料集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)建材集團(tuán))董事會(huì)試點(diǎn)工作會(huì)議于上午9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。8:50分,全場(chǎng)100多個(gè)座位均無(wú)虛席;9:00整主席臺(tái)上已各就各位。國(guó)資委副主任邵寧,監(jiān)事會(huì)主席路耀華,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員管理二局局長(zhǎng)姜志剛,企業(yè)改革局局長(zhǎng)、董事會(huì)試點(diǎn)辦公室主任劉東生等國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)出席,當(dāng)然也有中國(guó)建材集團(tuán)董事長(zhǎng)宋志平。
在這次會(huì)議上,記者目睹了中國(guó)建材集團(tuán)董事會(huì)試點(diǎn)工作成功的壯舉:9:00,主持人發(fā)話,會(huì)議正式開(kāi)始。邵寧親自為中國(guó)建材集團(tuán)的外部董事頒發(fā)了聘書(shū)。翻開(kāi)這6名外部董事的簡(jiǎn)歷,每一位都有著輝煌的經(jīng)歷和顯赫的頭銜,都在國(guó)家的重要部門或者國(guó)有大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)位置上任過(guò)職。中國(guó)建材的5位非外部董事也一樣,都有著輝煌的歷史。
接下來(lái),中國(guó)建材集團(tuán)董事長(zhǎng)宋志平一一和外部董事正式簽訂合約,邵寧代表國(guó)資委講話,宋志平代表中國(guó)建材集團(tuán)發(fā)言……
整個(gè)會(huì)議,在緊張、嚴(yán)肅、莊嚴(yán)的氣氛中進(jìn)行……
中國(guó)建材集團(tuán)是怎樣一個(gè)企業(yè)呢?它為什么受到國(guó)家如此的重視?公司董事長(zhǎng)宋志平又是怎樣一個(gè)人物?他是怎樣把一個(gè)曾經(jīng)名不見(jiàn)經(jīng)傳的公司帶上如此重要的地位?他經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略又是怎樣?
帶著這些問(wèn)題,記者走進(jìn)了宋志平的辦公室。
董事會(huì)試點(diǎn)會(huì)議標(biāo)志企業(yè)進(jìn)入治理時(shí)代
會(huì)議結(jié)束后,宋志平談起這次董事會(huì)試點(diǎn)會(huì)議時(shí)說(shuō),這6位外部董事的到位標(biāo)志著中國(guó)建材集團(tuán)董事會(huì)試點(diǎn)工作進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作的新階段,也是中國(guó)建材集團(tuán)在建立和完善公司制度和公司法人治理結(jié)構(gòu)進(jìn)程中的一個(gè)里程碑,從此中國(guó)建材集團(tuán)跨入治理時(shí)代。
中國(guó)建材集團(tuán)是從2005年開(kāi)始進(jìn)入國(guó)有大型企業(yè)董事會(huì)試點(diǎn)的,已歷時(shí)一年。在宋志平看來(lái),這一年是具有特殊意義的一年,就他個(gè)人來(lái)說(shuō),也標(biāo)志著他的戰(zhàn)略思想從管理向治理的成功轉(zhuǎn)變。
對(duì)這個(gè)過(guò)程他感觸頗深。宋志平說(shuō),這也是個(gè)坎兒,但必須越過(guò),這個(gè)改變很難,或許也有些痛苦,但必須改變。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下就必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的法則,中國(guó)加入WTO的同時(shí)也接受了國(guó)際市場(chǎng)的規(guī)則,預(yù)示著同意接軌國(guó)際化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在這種情況下,國(guó)家在國(guó)有大型企業(yè)中實(shí)行董事會(huì)制度既是公司制治理的客觀需要,也是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的必然邏輯。
他回憶說(shuō),去年十月份剛剛試點(diǎn)時(shí),盡管有國(guó)資委的指導(dǎo),但實(shí)行起來(lái)也有一些理不順的東西。在歷史上,我們?cè)M(jìn)行過(guò)幾次試驗(yàn),比如以前的百戶試點(diǎn)等,但往往總經(jīng)理、黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)在職權(quán)方面分不清楚。其中***的困難就是對(duì)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的定位問(wèn)題。
他說(shuō),國(guó)際上實(shí)行董事會(huì)大概有三個(gè)模式:第一個(gè)模式是儀式型的董事會(huì),大家開(kāi)會(huì)基本不發(fā)言,聽(tīng)別人講,聽(tīng)董事長(zhǎng)講,甚至新董事一年內(nèi)都沒(méi)有發(fā)言的資格。我們百戶試點(diǎn)時(shí),大多也是這個(gè)狀態(tài),還是一人負(fù)責(zé)制。第二個(gè)模式是開(kāi)放型的董事會(huì),或叫解放型的董事會(huì),董事長(zhǎng)是召集人,一人一票,董事有了責(zé)任感,大家很踴躍,但往往一人一把號(hào),各唱各的調(diào)。在這種情況下,董事會(huì)的運(yùn)作往往和執(zhí)行層形成尖銳的對(duì)立,統(tǒng)一不起來(lái),事情總決定不了,較難形成共同目標(biāo),不能形成良性的互動(dòng)。第三個(gè)模式是現(xiàn)在的進(jìn)步型董事會(huì)。董事會(huì)充分引導(dǎo)公司創(chuàng)造價(jià)值,董事之間和經(jīng)理層之間進(jìn)行緊密而良好的溝通與互動(dòng),決策和執(zhí)行分開(kāi)并有效制衡。
盡管現(xiàn)在的董事會(huì),在宋志平看來(lái)是屬于第三種模式的董事會(huì),但從2005年開(kāi)始試點(diǎn)以來(lái),它也一樣經(jīng)歷了這樣一個(gè)變革的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了兩次飛躍。
這兩次飛躍也使宋志平實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理向董事長(zhǎng)的過(guò)渡。
其中關(guān)鍵的一課就是明確區(qū)分了總經(jīng)理與董事長(zhǎng)的定位。他深有體會(huì)地說(shuō),董事長(zhǎng)要站得高,要從親歷親為的總經(jīng)理的定位轉(zhuǎn)變到董事長(zhǎng)的位置上。德魯克《管理的實(shí)踐》提出,管理能力是稀缺資源,主要用于把握企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,企業(yè)的重大決策有賴于董事長(zhǎng)去做,不能再滿足于管理那些執(zhí)行層該做的具體工作。同時(shí)總經(jīng)理要懂事,今天的董事會(huì)下的總經(jīng)理和過(guò)去的《企業(yè)法》下的總經(jīng)理是不一樣的,過(guò)去的總經(jīng)理既是決策者又是執(zhí)行者,相當(dāng)于現(xiàn)在美國(guó)的董事長(zhǎng)和CEO為一體的首席執(zhí)行官。但國(guó)資委開(kāi)展的董事會(huì)試點(diǎn)的總經(jīng)理,是職業(yè)經(jīng)理人,其權(quán)限是不一樣的。董事會(huì)要把好自己的關(guān),掌好自己的權(quán)。董事會(huì)和經(jīng)理層權(quán)責(zé)要明確,企業(yè)有什么問(wèn)題,國(guó)資委是找董事長(zhǎng),找董事,不找總經(jīng)理。董事會(huì)試點(diǎn)以前,總經(jīng)理是國(guó)資委提名和任命。但是正式董事會(huì)建立后,總經(jīng)理、副總經(jīng)理是董事會(huì)任命,國(guó)資委只管董事??偨?jīng)理應(yīng)該向著職業(yè)經(jīng)理人靠近,不能理解為原來(lái)《企業(yè)法》意義上的總經(jīng)理,這其中是有差距的。這就要求董事會(huì)和執(zhí)行層要保持高度的統(tǒng)一,進(jìn)行很好的溝通。宋志平認(rèn)為,優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是多談我們而不總是我,優(yōu)秀的企業(yè)制度建設(shè)的取向應(yīng)該是把個(gè)人影響力降至最低。制度作為底線,之上是管理的藝術(shù)。
創(chuàng)下了摩根士丹利最成功的IPO項(xiàng)目
把時(shí)間往前推到2006年3月23日。
2006年3月23日,對(duì)于中國(guó)建材和董事長(zhǎng)宋志平來(lái)說(shuō),是一個(gè)不平凡的日子。這一天,在香港維多利亞灣畔,位于中環(huán)國(guó)際金融中心大廈內(nèi)的香港聯(lián)合交易所,10:00,隨著香港股市的開(kāi)盤,代碼為3323的中國(guó)建材股票納入該市場(chǎng)交易系統(tǒng),標(biāo)志著中國(guó)建材在香港聯(lián)交所主板正式掛牌上市。此次,IPO共發(fā)行7.5億股,募集基金21億港元,被摩根士丹利稱贊為發(fā)行最成功的IPO項(xiàng)目之一。
為了實(shí)現(xiàn)中國(guó)建材境外上市,宋志平帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在中國(guó)建材設(shè)立前后做了大量的準(zhǔn)備工作。
早在2004年時(shí),宋志平?jīng)Q定以新型干法水泥、輕質(zhì)建材、玻纖及復(fù)合材料、工程服務(wù)為核心業(yè)務(wù),在集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行資產(chǎn)和業(yè)務(wù)重組,設(shè)立股份公司,并在境外上市。這一思路得到了國(guó)資委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分肯定。為此,宋志平抽調(diào)了集團(tuán)高級(jí)管理人員、各部門及下屬單位骨干人員,組建專門的工作班子,在中介機(jī)構(gòu)的配合下,很快將重組改制方案上報(bào)給國(guó)資委。在征得中國(guó)證監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局和商務(wù)部的意見(jiàn)后,國(guó)資委于2004年正式批準(zhǔn)中國(guó)建材集團(tuán)的重組方案。
經(jīng)過(guò)對(duì)納入上市范圍的企業(yè)進(jìn)行一系列重組改制,2005年3月,經(jīng)國(guó)資委批準(zhǔn),中國(guó)建材集團(tuán)與北新建材、中建材集團(tuán)進(jìn)出口公司、中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司及中國(guó)建筑材料科學(xué)研究院共同作為發(fā)起人,正式設(shè)立中國(guó)建材股份有限公司。
接下來(lái),宋志平把公司定位于有限多元化的綜合性建材服務(wù)商,主營(yíng)業(yè)務(wù)是新型干法水泥、輕質(zhì)建材、玻纖及復(fù)合材料、工程服務(wù)。通過(guò)資產(chǎn)整合和優(yōu)秀管理,新構(gòu)建的中國(guó)建材股份有限公司資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強(qiáng),在各領(lǐng)域都擁有獨(dú)特的高端技術(shù)和品牌,并擁有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì),各業(yè)務(wù)板塊均處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。
緊接著,就開(kāi)始按照境外上市規(guī)則完善法人治理結(jié)構(gòu)。然后以“零缺陷、零瑕疵”為目標(biāo)完善招股書(shū)、驗(yàn)證各項(xiàng)指標(biāo)、解決借款擔(dān)保、確立知識(shí)產(chǎn)權(quán)等等,解決一個(gè)又一個(gè)難題。
在推進(jìn)上市的兩年時(shí)間里,上市團(tuán)隊(duì)平均每人每天工作時(shí)間超過(guò)12小時(shí)。
一切準(zhǔn)備就緒時(shí),宋志平開(kāi)始了上市路演。
2006年3月6日,中國(guó)建材在香港召開(kāi)首次投資者午餐會(huì),正式拉開(kāi)上市路演的序幕,之后,宋志平帶領(lǐng)他的管理層隊(duì)伍路演團(tuán)馬不停蹄,在8天的時(shí)間來(lái),先后到達(dá)新加坡、倫敦、紐約、波士頓、舊金山,共召開(kāi)60多場(chǎng)投資者見(jiàn)面會(huì)和多場(chǎng)記者招待會(huì)。由于公司良好的業(yè)務(wù)組合和突出的投資亮點(diǎn)以及管理層大膽正確的決策,路演一開(kāi)始就受到各方投資者的高度好評(píng),取得機(jī)構(gòu)下單率85%左右,國(guó)際投資者認(rèn)購(gòu)51倍,在香港上市時(shí)散戶認(rèn)購(gòu)537倍的突出成績(jī)。摩根士丹利亞太區(qū)主席Alasdair Morison先生說(shuō),“中國(guó)建材H股上市是摩根進(jìn)行的最成功的IPO項(xiàng)目之一,中國(guó)建材獨(dú)特的市場(chǎng)地位和優(yōu)異的財(cái)務(wù)表現(xiàn),管理團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)見(jiàn)和能力,得到投資者的廣泛認(rèn)同,使我們的合作取得了重大成果”。
實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)50%的速度遞增
宋志平是2002年3月升任為中國(guó)建材集團(tuán)總經(jīng)理的。
中國(guó)建材集團(tuán)是在小平同志的親切關(guān)懷下成立的,公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子前赴后繼不懈努力,多年來(lái)為新型建材工業(yè)的發(fā)展立下了汗馬功勞。然而到了2002年,像許多國(guó)有企業(yè)一樣,歷史積存的風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)包袱已經(jīng)成為當(dāng)時(shí)無(wú)法逾越的困難,企業(yè)的生存和發(fā)展瀕臨嚴(yán)重危機(jī)。體制與發(fā)展不相適應(yīng)、干部的管理水平與實(shí)際需要不相適應(yīng)、總體效益低下、企業(yè)凝聚力不強(qiáng)等諸多問(wèn)題擺在面前,同時(shí),確立清晰的發(fā)展方向也是公司的當(dāng)務(wù)之急。
用公司原總經(jīng)理葛鐵銘的話形容那時(shí)的情況,“我剛從泥淖出來(lái),志平掉進(jìn)去了?!笨伤沃酒絽s面帶笑容走進(jìn)了公司。
針對(duì)這種局面,宋志平有條不紊,他提出,以清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)集團(tuán)準(zhǔn)確定位,明確發(fā)展方向;以債務(wù)與資產(chǎn)重組解開(kāi)羈絆集團(tuán)多年的債務(wù)鏈,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。嚴(yán)格按照自己所定下的目標(biāo),宋志平對(duì)集團(tuán)進(jìn)行了大刀闊斧的改革。
在宋志平的帶領(lǐng)下,2002年底,集團(tuán)總部21億元關(guān)系生存和發(fā)展的逾期負(fù)債問(wèn)題得以解決,每年減少利息費(fèi)用約7000萬(wàn)元。2003年與海南航空公司成功重組了問(wèn)題較多、存大重大金融風(fēng)險(xiǎn)的集團(tuán)財(cái)務(wù)公司,使其走上正常運(yùn)行的軌道,并實(shí)現(xiàn)了相關(guān)方的共贏。當(dāng)年年底,完成了對(duì)集團(tuán)控股的一家A股公司的資產(chǎn)剝離置換和資產(chǎn)債務(wù)重組,終止了該公司經(jīng)營(yíng)持續(xù)惡化并嚴(yán)重虧損的狀況,使其從一個(gè)問(wèn)題公司轉(zhuǎn)變成業(yè)績(jī)良好的上市公司。一個(gè)個(gè)關(guān)系集團(tuán)生死的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解、歷史遺留問(wèn)題的妥善解決,使集團(tuán)從此輕裝上陣。
在此同時(shí),宋志平召開(kāi)戰(zhàn)略研討會(huì),發(fā)動(dòng)全體干部員工,借助智囊團(tuán),考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,明確企業(yè)的戰(zhàn)略和主業(yè),讓上上下下都關(guān)心和了解集團(tuán)發(fā)展的大思路。
集團(tuán)首先明確了從過(guò)去發(fā)展新型建材,轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展水泥、玻璃、新型建材、玻纖、復(fù)合材料等多種材料,并按照突出主業(yè)的要求,將公司大大小小的200多家企業(yè)分類組合,建立起建材制造、科研設(shè)計(jì)、成套裝備、物流貿(mào)易四大業(yè)務(wù)板塊,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與市場(chǎng)協(xié)同。第二步,把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),抓項(xiàng)目建設(shè),展開(kāi)行業(yè)整合和資源重組,把集團(tuán)做大做強(qiáng)。第三步,積極進(jìn)行國(guó)內(nèi)外上市和資本運(yùn)作,全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中,加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)與科學(xué)管理、推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步與科技創(chuàng)新、加快國(guó)際化發(fā)展步伐、建立企業(yè)績(jī)效文化、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織等一項(xiàng)項(xiàng)工作都有聲有色地開(kāi)展了起來(lái)。
在宋志平清晰科學(xué)的管理下,中國(guó)建材集團(tuán)歷經(jīng)了風(fēng)險(xiǎn)處置、債務(wù)重組、確立主業(yè)、資源整合和海外上市等一系列重大步驟,以難以置信的速度一步步快速發(fā)展了起來(lái)。
如在宋志平剛接手后的7個(gè)月,集團(tuán)下屬企業(yè)北新集團(tuán)就與世界500強(qiáng)的新日本制鐵、豐田汽車以及三菱商事3家日本知名公司在建設(shè)薄板鋼骨體系住宅項(xiàng)目中合作,并創(chuàng)立了“北新房屋”。豐田公司的常務(wù)菊花先生還特意跑到北新考察,他說(shuō),豐田合作的原則是見(jiàn)物見(jiàn)人,他看到了井然有序的管理,更重要的是他感受到了宋志平先進(jìn)的管理思想,他愿意和宋志平合作。
像這樣的故事還很多。
經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展,當(dāng)公司成長(zhǎng)為我國(guó)建材行業(yè)中***的具有很強(qiáng)控制力、影響力和帶動(dòng)力的國(guó)家綜合性建材企業(yè)集團(tuán),很多人睜大了驚奇的眼睛。從2001年到2005年,集團(tuán)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以每年50%以上的速度遞增,并控股一家H股上市公司、3家深滬上市公司,參股11家上市公司。在集團(tuán)2005年工作總結(jié)的報(bào)告上,國(guó)資委主任李融榮、副主任邵寧等親自批示,給予了充分肯定與鼓勵(lì)。
回首這幾年走過(guò)的路,宋志平很感慨,他說(shuō):在國(guó)資委的領(lǐng)導(dǎo)下,在方方面面的大力支持下,集團(tuán)才能取得這樣的成績(jī)。然而我們不會(huì)放慢腳步,因?yàn)橐l(fā)展,就永遠(yuǎn)不能有一絲懈怠。
用看似簡(jiǎn)單的管理還國(guó)家一個(gè)好端端的企業(yè)
1993年,年僅36歲的宋志平,經(jīng)過(guò)技術(shù)員、處長(zhǎng)、常務(wù)副廠長(zhǎng)等職務(wù),升任北京新型建筑材料總長(zhǎng)廠長(zhǎng),1996年,工廠改制后任公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記兼總經(jīng)理。
當(dāng)時(shí),國(guó)家剛剛著手建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),國(guó)有企業(yè)要面向市場(chǎng),改革轉(zhuǎn)型。
宋志平說(shuō),當(dāng)時(shí)的國(guó)有企業(yè)確實(shí)存在太多的問(wèn)題,到了該轉(zhuǎn)型的時(shí)候。
他回憶說(shuō),剛上任時(shí),企業(yè)資金短缺,生產(chǎn)長(zhǎng)年徘徊不前,管理滑坡,機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻愈演愈烈。企業(yè)內(nèi)吃“大鍋飯”,辦公室里職工下棋、聊天、吃零食等現(xiàn)象極為普遍,與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境格格不入。企業(yè)面臨崩潰和垂亡的邊緣。
宋志平是怎樣把這個(gè)企業(yè)救活的呢?
他說(shuō),其實(shí)管理不復(fù)雜,關(guān)鍵是用心用力去做。
他講述了10年前他剛?cè)伪毙陆ㄖ牧峡倧S廠長(zhǎng)時(shí)的一個(gè)典型故事。
1993年初,宋志平剛上任北京新型建筑材料廠廠長(zhǎng)沒(méi)幾天,上級(jí)主管部門說(shuō),曾在美國(guó)政壇上赫赫有名的黑格將軍將在訪華期間參觀北新。接到這個(gè)通知后,宋志平立即要求各廠、各部門迅速行動(dòng)起來(lái),全廠動(dòng)員,做好衛(wèi)生工作,干干凈凈地迎接美國(guó)來(lái)賓。整個(gè)工廠除了生產(chǎn)線實(shí)在離不開(kāi)的員工外,都拿鐵鍬、掃帚、抹布等把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、門窗、路面等每個(gè)角落打掃得干干凈凈,懷著激動(dòng)的心情等待黑格將軍的來(lái)臨。過(guò)不多久,上級(jí)主管部門來(lái)電話說(shuō)黑格將軍不來(lái)了,但黑格將軍的小兒子來(lái)。盡管大家有些失望,但小黑格就小黑格吧。又過(guò)一陣子,上級(jí)部門又來(lái)電話說(shuō),黑格將軍一行行程緊張,取消了參觀北新的計(jì)劃,小黑格也不來(lái)了。
消息一傳開(kāi),廠內(nèi)一片嘩然,認(rèn)為是剛上臺(tái)的宋志平拿大家開(kāi)涮??伤沃酒絽s把這次的事件當(dāng)成了一個(gè)偶然的好機(jī)會(huì),作為典型來(lái)抓管理。他向他的下屬們說(shuō):“我們把工廠打掃的干干凈凈最終是為了誰(shuí)?黑格將軍沒(méi)有來(lái),假如他來(lái)了會(huì)把這干凈的現(xiàn)場(chǎng)帶走嗎?他又會(huì)看上這兒?jiǎn)???dāng)我們置身于這干凈舒適的環(huán)境中時(shí),我們就沒(méi)有新的感受嗎?……”
此后,宋志平就推行了5S管理,即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),從而有了后來(lái)的花園工廠和花園生活區(qū)。宋志平以現(xiàn)場(chǎng)管理為突破口,帶動(dòng)全廠的質(zhì)量、設(shè)備、成本乃至員工的思想管理,并推行A、B、C管理等等,提出了“沒(méi)有比員工對(duì)企業(yè)有信心更重要的事情,沒(méi)有比客戶對(duì)企業(yè)有信心更重要的事情”的口號(hào)。
按宋志平的說(shuō)法,“辦企業(yè)要為股東創(chuàng)效益,為員工謀幸?!?。當(dāng)企業(yè)有了發(fā)展,宋志平提出“眼睛盯著效益,心里想著員工”,要讓員工感覺(jué)到“家”的溫暖,要從涉及員工切身利益的事情抓起。由此企業(yè)提出兩個(gè)“兩手抓”的口號(hào),即:一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),一手抓企業(yè)文化建設(shè);一手抓秩序和紀(jì)律,一手抓給員工一些溫馨一些愛(ài)。針對(duì)當(dāng)時(shí)員工收入偏低、住房緊張的實(shí)際情況,宋志平提出要“效益年年增,房子年年蓋,工資年年長(zhǎng)”,在企業(yè)效益提高的前提下不斷改善員工的生活條件。十年來(lái),幾乎每年都有一棟宿舍樓竣工,員工住房問(wèn)題基本上得到了解決,員工的人均年收入也從1992年的3000多元提高到2萬(wàn)元。
通過(guò)一件又一件看似簡(jiǎn)單的事,北新被拯救了過(guò)來(lái),成為國(guó)家的第一批百戶試點(diǎn)企業(yè),并于1997年在深交所上市,北新建材成為聞名遐邇的上市公司。
1993年以來(lái),北新的總資產(chǎn)從2.8億元躍增至109.4億元,增長(zhǎng)3766%,銷售收入從2.2億元躍增至58.6億元,增長(zhǎng)2500%。公司獲得了中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)頒發(fā)的“改革開(kāi)放二十年來(lái)中國(guó)企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)文化獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。宋志平本人因?yàn)樵谄髽I(yè)管理方面的杰出貢獻(xiàn),同時(shí)獲得中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)頒發(fā)的“全國(guó)優(yōu)秀企業(yè)家金球獎(jiǎng)”與“中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”獎(jiǎng),成為建材行業(yè)唯一一名集兩個(gè)跨時(shí)代獎(jiǎng)項(xiàng)于一身的企業(yè)家。
歷經(jīng)巨變,北新人感慨萬(wàn)千,將公司的發(fā)展歷程、將一個(gè)個(gè)體現(xiàn)著企業(yè)文化精髓的小故事編輯成了一本書(shū)——《北新——我們的家》,并在人民大會(huì)堂舉行了隆重的首發(fā)式。經(jīng)濟(jì)界的老領(lǐng)導(dǎo)、老前輩,全國(guó)企業(yè)家愛(ài)戴的管理泰斗袁寶華同志親臨首發(fā)式并講話。今日的北新早已脫胎換骨,舊貌換了新顏。
“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)永遠(yuǎn)都不過(guò)時(shí)
宋志平說(shuō),21世紀(jì)是中國(guó)人的世紀(jì),更是中國(guó)企業(yè)的世紀(jì),要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們必須創(chuàng)造世界上最好的企業(yè)管理和最優(yōu)秀的企業(yè)治理。任重道遠(yuǎn),我們不但要從書(shū)本上研究,更重要的還要從實(shí)踐中探索和總結(jié)。這就需要不斷地學(xué)習(xí)。他總說(shuō),管理其實(shí)很簡(jiǎn)單,管理的書(shū)籍讀起來(lái)厚,回想起來(lái)薄,做起來(lái)則只剩下了幾個(gè)原則。他還說(shuō),真正的好企業(yè)一定是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)型組織。管理企業(yè)也好,治理企業(yè)也好,都離不開(kāi)不斷地學(xué)習(xí),不斷地實(shí)踐。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),管理企業(yè)也是一項(xiàng)教育,所以要象辦學(xué)校一樣辦企業(yè)。同時(shí),企業(yè)是特殊的社會(huì)組織,其發(fā)展都圍繞社會(huì)在轉(zhuǎn),生產(chǎn)也好,經(jīng)營(yíng)也好等等都最終以客戶為中心,所以又必須像辦商場(chǎng)一樣辦企業(yè),做好服務(wù)工作?!跋筠k學(xué)校一樣辦企業(yè),象辦商場(chǎng)一樣辦企業(yè)”,宋志平的這段話曾成為一時(shí)名言流傳于企業(yè)管理界中。
早在70年代初,年僅十七、八歲的宋志平插隊(duì)時(shí),曾經(jīng)做過(guò)農(nóng)村生產(chǎn)小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。一開(kāi)始,這對(duì)于一個(gè)剛下地還不會(huì)種田的知青來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是鴨子上架,無(wú)從入手。按宋志平自己的話說(shuō),他一向迎難而上,喜歡有挑戰(zhàn)性的工作。他找了5個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老農(nóng)組成諸葛亮小組,天天幫他到180畝大田去看哪塊地需要澆水、哪塊地需要鋤草,再將有關(guān)情況向他匯報(bào),他在小本子上做好小計(jì)劃,再安排農(nóng)活。宋志平就是按照這樣的方法硬是把那個(gè)生產(chǎn)小隊(duì)長(zhǎng)當(dāng)?shù)煤煤玫摹?/P>
宋志平說(shuō),他后來(lái)當(dāng)了廠長(zhǎng)、董事長(zhǎng),面對(duì)的已經(jīng)不是當(dāng)初插隊(duì)時(shí)的農(nóng)村了,不能再用那么“笨”的方法來(lái)管理和治理自己的企業(yè)了。抓管理就是要有管理的制度,學(xué)習(xí)用管理的語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)話,這樣團(tuán)隊(duì)才能進(jìn)步。
宋志平從自己入手,獲得武漢工業(yè)大學(xué)工商管理碩士和華中理工大學(xué)管理博士學(xué)位。在平時(shí)的工作當(dāng)中他也時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)。并鼓勵(lì)管理層和職工不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。他說(shuō),他要求集團(tuán)下屬企業(yè)公司的負(fù)責(zé)人都要去讀EMBA,集團(tuán)已經(jīng)有不少人獲得了此學(xué)位。以前在北新時(shí)就把許多中層干部和青年骨干都送去讀MBA。同時(shí)還派出大批管理骨干去日本等國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。他說(shuō),只有專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)充實(shí)時(shí),才能進(jìn)行高質(zhì)量的溝通,不重視學(xué)習(xí)絕對(duì)不行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要快速進(jìn)步,需要很多自我超越的人,能自我超越的人是不斷學(xué)習(xí),追求工作盡善盡美的人。
宋志還說(shuō):企業(yè)要生存,其實(shí)就是要“質(zhì)量一貫的好,服務(wù)一貫的好”。
宋志平從北新到中國(guó)建材集團(tuán),“龍骨四姐妹”的故事也一路跟著他走來(lái),那還是十年前宋志平在北新時(shí)的事了。當(dāng)初的龍骨廠成品庫(kù)正中掛著“假如我是用戶”的牌子,成品庫(kù)的發(fā)貨員是四位女性。對(duì)于這四位姐妹來(lái)說(shuō),他們的工作時(shí)間是以客戶的提貨時(shí)間為準(zhǔn),加班對(duì)他們來(lái)說(shuō)是家常便飯。可對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客戶,她們總是以最快的速度把貨裝好,以最燦爛的微笑面對(duì)。宋志平說(shuō),她們都是妻子和母親,有著幸福美滿的家庭,也有憂愁,可他們總是以燦爛的笑容給客戶家的感覺(jué)。這么多年過(guò)去了,宋志平一直把她們作為榜樣教育職工。
他說(shuō),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度來(lái)源于個(gè)人的修養(yǎng)和企業(yè)的氛圍,這也更加體現(xiàn)了要提高職工素質(zhì)的重要性,而提高職工素質(zhì),讓職工不斷實(shí)現(xiàn)自我超越最重要的一點(diǎn)就是不斷學(xué)習(xí),自我完善。
能去“打球”了董事長(zhǎng)或許就到位了
宋志平說(shuō)他今年五十歲了,可有時(shí)候還喜歡和公司的年輕人一起唱卡拉OK。他也喜歡高爾夫的綠茵場(chǎng),曾去過(guò)練習(xí)場(chǎng),不過(guò)已有三年時(shí)間沒(méi)有碰過(guò)球桿,他挺想有時(shí)間去打打球。
就在記者前往采訪時(shí),他任主任的首都企業(yè)家俱樂(lè)部打電話說(shuō)讓他參加周末的高爾夫球賽,他半開(kāi)玩笑地說(shuō),“是的,我也想去打球,什么時(shí)候和別的董事長(zhǎng)一同揮桿時(shí),我這個(gè)董事長(zhǎng)或許就到位了?!?/P>
做一個(gè)中央企業(yè)的董事長(zhǎng),宋志平很忙,但他對(duì)公益事業(yè)不放松,還積極參加有關(guān)社會(huì)活動(dòng)。他已連任三屆主任的首都企業(yè)家俱樂(lè)部為首都企業(yè)界所認(rèn)同,并兩度被中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為“全國(guó)企聯(lián)系統(tǒng)先進(jìn)集體”。
綜觀我國(guó)國(guó)有企業(yè)的董事長(zhǎng),有幾個(gè)能輕松地做呢?這是個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。但毫無(wú)疑問(wèn),宋志平是走在前面的人。但他還得繼續(xù)艱辛地為我國(guó)國(guó)有企業(yè)的改革發(fā)展沖鋒陷陣。
宋志平說(shuō),中國(guó)建材集團(tuán)還有幾件大事需要他做,要能去輕松打球,他至少還得實(shí)現(xiàn)中國(guó)建材集團(tuán)的國(guó)際化。
他說(shuō),按照目前通用的說(shuō)法,今后十到二十年中,全世界大的制造企業(yè)的總部大多會(huì)在中國(guó),所以這段時(shí)間也是中國(guó)企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要時(shí)期。但宋志平認(rèn)為,中國(guó)建材集團(tuán)的國(guó)際化不應(yīng)限定于產(chǎn)品出口的簡(jiǎn)單路線,因?yàn)橹袊?guó)資源并不豐富,建材產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用也較高,他選擇做建材技術(shù)和裝備的成套出口,并穩(wěn)步在海外設(shè)廠。
而事實(shí)上,中國(guó)建材集團(tuán)在國(guó)際化方面已經(jīng)做出了不少工作,如集團(tuán)旗下的北新建材在南太地區(qū)做物流貿(mào)易賺取了不少利潤(rùn);中國(guó)玻纖公司的產(chǎn)品一半出口美國(guó),并在俄羅斯和南非建立了工廠;中國(guó)建材國(guó)際工程公司等科研設(shè)計(jì)院在海外總承包了幾十條玻璃和水泥生產(chǎn)線。今年9月集團(tuán)在迪拜召開(kāi)的中東推介會(huì)上,中東地區(qū)二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的200多名代表參加,一次簽訂了5億美元的合同。
宋志平說(shuō),集團(tuán)公司要以整合資源為主要目標(biāo)進(jìn)一步做大做強(qiáng),大并不意味著強(qiáng),但不大也很難做強(qiáng),世界500強(qiáng)是以世界500大排列的。中國(guó)建材必須把企業(yè)做大,進(jìn)行低成本擴(kuò)張。目前國(guó)家發(fā)改委、開(kāi)發(fā)銀行等都很支持企業(yè)的行業(yè)整合,這是一個(gè)很好的擴(kuò)張期,抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),中國(guó)建材就能做到年收入800億、1000億,就能進(jìn)入世界500強(qiáng)。